Acceptarea termenilor și condițiilor
Prin folosirea serviciului web www.gratarie.ro utilizatorul declară ca este de acord cu termenii și condițiile listate mai jos. Vă rugăm citiți cu atenție și daca nu sunteți de acord cu ceva din conținut vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact înainte de a întreprinde orice acțiune de natură comercială. Utilizarea site-ului fără acceptul termenilor și condițiilor de mai jos este strict interzisă. Vă mulțumim!
Accesul la site
GRĂTĂRIE acordă permisiunea de a utiliza site-ul numai pentru uz personal, necomercial și nu veți copia, distribui, reproduce, publica sau expune orice parte a site-ului, prin orice mijloc (mediu), fără autorizația prealabilă scrisă a gratarie.ro. Este interzisă afișarea sau transmiterea oricărui fel de material cu conținut amenințător, fals, abuziv, licențios, vulgar sau orice alt material ce poate constitui un mod de a încălca legea. Este interzisă folosirea site-ului în scop publicitar.
Confidențialitate și informații personale
GRĂTĂRIE garantează protejarea confidențialității informațiilor personale, precum numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail, pe care clienții le furnizează pe site-ul nostru. Orice informație prezentată pe site este supusă politicii de confidențialitate a firmei.
Contul dumneavoastră
Prețurile prezentate includ TVA (9%), cu excepția băuturilor alcoolice (de exemplu: bere). Prețul de achizitie prezentat pe bonul fiscal / factură va fi același cu cel prezentat pe website la momentul achiziției. Plata produselor se efectuează în numerar la livrarea produsului sau prin card debit / credit la plasarea comenzii online. Plata la livrare: comanda se achită reprezentantului GRĂTĂRIE în momentul livrării comenzii prin plata ramburs.
Preluarea și livrarea comenzilor
Comenzile realizate telefonic prin operatorul de call center sau online prin intermediul website-ului, aplicațiilor se consideră comenzi ferme, fapt pentru care intră sub incidenta contractului verbal.
Apelurile telefonice sunt înregistrate în totalitate. Pentru a satisface în totalitate cerințele clienților noștri ne rezervăm dreptul de a verifica telefonic corectitudinea datelor oferite de client.
Livrarea comenzilor se face intr-un timp estimat de aproximativ 50 – 70 minute. Timpul de livrare poate varia în funcție de fluxul de comenzi, condițiile de trafic sau cele meteo, precum și de distanța până la adresa clientului. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 40 lei se percepe un cost de 7 lei pentru transport.
Pentru comenzile de tip Take Away, timpul de ridicare comandă estimat este de 30 de minute.
Livrarea in comuna Berceni este gratuită;
Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs in parte. GRĂTĂRIE va putea desfășura orice campanie promoțională referitoare la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către gratarie.ro. Prețurile produselor sunt exprimate în RON și includ TVA.
Calitatea produselor
Produsele de delivery comercializate de GRĂTĂRIE sunt preparate în bucătăria noastră , în baza unei comenzi. Toate produsele sunt gustate zilnic pentru a garanta calitatea și valabilitatea acestora. Produsele noastre sunt preparate respectând normele igenice și sanitare în conformitate cu normele în vigoare. Dimensiunile și gramajele comunicate prin intermediul site-ului și a materialelor ce au caracter promoțional au fost calculate în momentul redactării rețetarului. În fapt acestea pot varia în functie de sezon, condiții climaterice sau tehnice și se vor considera acceptabile într-o toleranță de /- 10%.
Anulări comenzi
În cazul anulării unei comenzi, trebuie să ne contactați în cel mai scurt timp la numărul de telefon 0744.171.424, transmițând numărul comenzii.
Dispoziții finale
Întreg conținutul acestui site poate fi modificat și vă este expus fără a se oferi nicio garanție de nici un fel, fie aceasta expresă sau implicită. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile de utilizare gratarie.ro fara a face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din această prezentare.
Pentru orice nelămuriri sau eventuale clarificări va stăm la dispoziție cu un mesaj la adresa de email jar@gratarie.ro